Entfernen Sie unerwünschte Anhänge in Helpdesk-Tickets - Wie Man

Entfernen Sie unerwünschte Anhänge in Helpdesk-Tickets

Haben Sie ein Überangebot an Anhängen, die von E-Mail-Signaturen mit GIF- und PNG-Dateien erstellt wurden? Das tue ich und ich möchte, dass sie aufgeräumt werden. Nachdem ich wesils Skript zum Löschen der Dateien vom Server gesehen hatte, ging ich einen Schritt weiter, um das Ticket in Spiceworks aufzuräumen.

5 Schritte insgesamt

Schritt 1: Backup Spiceworks

Ich habe das hier getestet und es funktioniert gut. Wenn es nicht für Sie ist, sind Sie froh, dass Sie diesen Schritt getan haben.

Schritt 2: Installieren Sie den ODBC-Treiber

http://www.ch-werner.de/sqliteodbc/

Dies ermöglicht dem Skript den Zugriff auf die Spiceworks-Datenbank.

Schritt 3: ODBC einrichten

Sie können die DSN-Verbindung in Windows wie folgt einrichten:

Klicken Sie im Startmenü auf Ausführen und geben Sie ODBCAD32 ein. Klicken Sie anschließend auf OK.
Wählen Sie im Oberflächenformular die Registerkarte "Benutzer-DSN".
Klicken Sie auf "Hinzufügen" und wählen Sie "SQLite3 ODBC Driver" und klicken Sie auf "Fertig stellen". Dieser Treiber sollte vorhanden sein, wenn Sie den ODBC-Treiber von Christian Werner installiert haben.
Geben Sie einen Namen für die Datenquelle ein, z. Spiceworks
Klicken Sie unter "Datenbankname" auf "Durchsuchen" und wählen Sie die Datenbank für Spiceworks aus (normalerweise C: Programme Spiceworks db spiceworks_prod.db).
Klicken Sie auf OK

Schritt 4: Holen Sie sich das Skript

http://community.spiceworks.com/scripts/show/666-clean-helpdesk-attachments

Ein schneller Abstieg:

Zunächst werden die GIF- und PNG-Dateien aus dem Ordner uploads tickets entfernt.
Als nächstes sucht es nach leeren Ordnern (möglicherweise gibt es jetzt einige) und entfernt sie
Schließlich stellt es eine Verbindung zu Ihrer Spiceworks-Datenbank her und sucht nach Kommentaren, die mit einer GIF- oder PNG-Datei verknüpft sind, und entfernt diese.

Schritt 5: Planen Sie die Ausführung des Skripts

Nachdem Sie die Vergangenheit aufgeräumt haben, sollten Sie sie in Zukunft sauber halten. Das Ganze sollte in wenigen Sekunden ablaufen und kann so oft geplant werden, wie Sie möchten.

Das Skript ist so eingerichtet, dass es im Moment nur mit Bildern arbeitet. Ich hatte nicht das Bedürfnis, Komplexität hinzuzufügen, um andere MIME-Typen zu unterstützen, obwohl ich, falls gewünscht, die erforderlichen Änderungen vornehmen möchte.

Anmerkungen oder Kritik gerne entgegengenommen.